الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط أساسيات استخدام متجر RESPECT وإجراء عملية شراء. اقرأها مع وصف المنتج ومعلومات الدفع وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الخصوصية.

مسودة لمراجعة صاحب المتجر والمختص القانوني. أُعدّت في ١٧ أكتوبر ٢٠٢٦. لم تُقدم بعد بيانات الاسم القانوني للمشغّل والتسجيل التجاري وعنوان المنشأة والسياسات التجارية النهائية. لا يغني هذا النص عن تلك الإفصاحات أو المراجعة القانونية، ولا يعلو على حقوق المستهلك الإلزامية.

١. استخدام المتجر

استخدم المتجر بصورة مشروعة، وقدّم معلومات صحيحة لازمة لطلبك أو شرائك. يجب أن تتمتع بالأهلية النظامية لإجراء المعاملة، أو بالإذن المناسب من ولي أو وصي أو ممثل مخوّل.

لا تُسئ استخدام الدفع، ولا تقدم بيانات مالية احتيالية، ولا تحاول الوصول غير المصرح به أو الإضرار بالمتجر أو بيانات الآخرين. الحساب اختياري للتسوق، لكن بعض مزاياه تتطلب تسجيل الدخول.

٢. الحسابات وروابط الطلب الخاصة

حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التتبع الخاصة. يستطيع حامل رمز تتبع صالح الوصول إلى صفحة الطلب المرتبط به. تُربط الطلبات بالحساب من خلال الآلية المتاحة؛ معرفة رقم الطلب وحده لا تثبت ملكيته للحساب.

تقع عليك مسؤولية مراجعة البيانات التي تقدمها. تعديل عنوان محفوظ لا يغيّر طلباً سبق تقديمه.

٣. معلومات المنتجات وتوفرها

راجع وصف المنتج والمقاس أو اللون المختار والسعر وأي شروط خاصة قبل الدفع. قد تؤثر إعدادات الشاشة والتصوير في ظهور اللون، دون أن يبرر ذلك تقديم منتج غير مطابق لوصفه.

لا تحجز السلة المخزون. يجري التحقق من التوفر عند الدفع وقد يتغير قبله. يجب التعامل بشفافية ووفق الأنظمة مع أي خطأ يؤثر في الشراء، ولا يُعد الخطأ إذناً بخصم مبلغ غير معلن أو إرسال منتج مختلف.

٤. الأسعار والعروض والدفع

راجع العملة والخصومات ورسوم التوصيل والضرائب عند انطباقها والإجمالي الظاهر في صفحة الدفع الآمنة. لا يسري رمز العرض إلا إذا قُبل للعملية وفق شروطه المعلنة.

تُعالج المدفوعات عبر Stripe. الضغط على زر أو محاولة دفع غير ناجحة ليسا إثباتاً للسداد. احتفظ بتأكيد الدفع ورقم الطلب. العمليات الموسومة بوضوح بأنها تجريبية هي عروض للتجربة، وليست مدفوعات فعلية أو وعوداً بتنفيذ طلبات.

٥. الطلبات والتوصيل والتعديلات

تقديم الطلب أو دفع قيمته لا يعني شحنه بالفعل. تظهر حالة التوصيل وبيانات الناقل والمواعيد عند توفرها. المواعيد تقديرية ما لم يوجد التزام صريح وملزم بخلاف ذلك.

قدّم عنواناً قابلاً للتوصيل وبيانات تواصل صحيحة. عند الحاجة إلى تعديل، أرسل استفساراً عن الطلب سريعاً. لا تؤكد الرسالة بذاتها الإلغاء أو التعديل. تبقى المعالجات النظامية لعدم التسليم أو التأخير أو عدم المطابقة متاحة حيث تنطبق.

٦. الاستبدال والاسترجاع ورد المبالغ

راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إعادة إرسال المنتج. يجب أن تكون الأهلية والتعليمات والتكاليف الجائزة وآلية رد المبالغ واضحة للطلب المعني. لا تُعد إعدادات الحساب أو رسالة الدعم موافقة تلقائية.

لا تُسقط هذه الشروط أي حق لا يجوز استبعاده نظاماً، بما يشمل الحقوق المنطبقة المتعلقة بالعيوب وعدم مطابقة الوصف والإلغاء والاسترداد.

٧. محتوى المتجر والخدمات الخارجية

قد تكون علامة RESPECT والنصوص الأصلية وأصول المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية. التصفح أو الشراء لا يمنح حق إعادة إنتاجها تجارياً أو الادعاء بوجود ارتباط بالعلامة. تظل علامات الأطراف الأخرى ملكاً لأصحابها.

لمزودي الدفع والاستضافة شروطهم الخاصة. الروابط الخارجية لا تعني تحكم RESPECT في تلك المواقع أو ضمان توفرها.

٨. توفر الخدمة والمسؤولية

قد يحتاج المتجر إلى صيانة أو تحديث، ولا يمكن ضمان توفر الخدمة عبر الإنترنت في كل وقت. تُحدّد المسؤولية عن الأضرار والأخطاء وفق الأنظمة المنطبقة؛ لا تفرض هذه الشروط تنازلاً عاماً عن حقوق المستهلك ولا تستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

٩. الاستفسارات والنزاعات والتحديثات

استخدم نموذج التواصل لعرض المشكلة مع رقم الطلب عند وجوده. محاولة الحل المباشر لا تمنعك من اللجوء إلى الجهات المختصة أو وسائل المعالجة النظامية الأخرى.

تظل المتطلبات السعودية الإلزامية المتعلقة بالمستهلك والتجارة الإلكترونية حاكمة حيث تنطبق. لا تفرض هذه المسودة اختصاصاً أجنبياً غير مؤكد أو شرط تحكيم إلزامياً.

ينبغي تأريخ التعديلات وإتاحتها، وألا تسلب بأثر رجعي حقوقاً نشأت عن شراء سابق. وينبغي إبقاء الشروط والإفصاحات المنطبقة على تلك المعاملة متاحة للرجوع إليها.